Selon le rapport annuel récemment publié sur les tendances en matière de gestion des bagages par SITA, le nombre de cas de bagages mal acheminés en 2022 a presque doublé par rapport à 2021. Le terme « mal acheminés » fait référence aux dommages, aux vols, aux pertes ou aux retards de bagages.
Bagages perdus
En 2021, il y avait 4,35 articles de bagages mal acheminés pour 1000 passagers. Ce chiffre est passé à 7,6 articles de bagages mal acheminés pour 1000 passagers en 2022.
Périodes de voyage chargées
Les problèmes de bagages mal acheminés surviennent souvent pendant les périodes de voyage chargées. La gestion et la garantie d’un traitement efficace et adéquat des bagages posent un défi de taille pour les aéroports et les compagnies aériennes, principalement en raison de la pénurie de personnel.
Principaux problèmes avec les bagages en transit
Les bagages en transit ont connu le taux le plus élevé de bagages mal acheminés. Cela peut être attribué en grande partie à la reprise des vols internationaux et long-courriers en 2022 (après la COVID-19), ce qui a entraîné davantage de transferts, où les sacs sont plus susceptibles d’être mal acheminés. Comparé aux vols nationaux courts, le risque de bagages mal acheminés est huit fois plus élevé sur les vols long-courriers avec des transferts.
Source : SITA Baggage IT Insights 2023
Sceller les bagages
En scellant vos bagages, vous vous assurez qu’ils restent solidement fermés, ce qui réduit les risques de dommages ou de vol. De plus, chaque scellé est accompagné d’un autocollant Seal & Trace gratuit, ce qui facilite la récupération des bagages en cas de perte, par exemple pendant un transfert.